La col·lecció de cromos és un entreteniment que ha passat de generació en generació. Joves i grans recorden aquell moment de sortir de l'escola i anar a comprar uns sobres al quiosc o a la papereria de confiança del barri o del poble. Doncs bé, l'Organització de Consumidors i Usuaris ha presentat una denúncia davant l'Agència Catalana de Consum contra la marca Panini, que té la seu social a Catalunya.
Concretament, l'entitat denuncia la falta d'una "informació clara i precisa" sobre "l'esforç" per completar aquesta classe de col·leccions, fet que no reflecteix el cost real, que són uns 600 euros de mitjana. L'OCU apunta que la "impossibilitat" d'identificar els figures que conté cada sobre fins que s'obre impedeix conèixer el nombre de cromos que caldrà per completar l'àlbum.
"Que durant anys les col·leccions de cromos s'hagin comercialitzat d'aquesta manera, ocultant informació bàsica per al consumidor, no és raó per seguir admetent una irregularitat", assenyalen des de l'entitat. L'OCU justifica la seva denúncia en la llei per a la defensa dels consumidors i usuaris, que estableix que "els béns i serveis han de ser de fàcil accés i comprensió".
L'Agència Catalana del Consum ha decidit obrir un expedient amb diligències previes per esclarir els fets. Això es tracta d'una fase molt inicial i, per ara, encara no implica que Panini pugui ser sancionada o que pugui veure's obligada a fer canvis en el seu sistema de venda i col·lecció de cromos.