La Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) estima que aproximadament 240.000 contractes de subministrament elèctric han estat afectats per un preu major de la llum a què els correspondria pels canvis normatius introduïts el passat 1 de juny, fet que suposa l'1,4% del total dels contractes supervisats.

Segons un informe de seguiment de l'adaptació dels contractes de subministrament d'electricitat elaborat per l'organisme, hi ha un nombre de comercialitzadores que ha aplicat un preu més gran a què correspondria pels canvis normatius (a més de la variació en el component regulat, s'han inclòs un increment en el cost de l'energia).

En la primera fase de l'anàlisi s'ha tingut en compte la informació de les 25 comercialitzadores amb major quota de nombre de subministraments, el que representa una quota de mercat del 91% del total del nombre de punts de subministrament en mercat lliure en baixa tensió i el 84% del total d'energia en mercat lliure en baixa tensió.

Del total dels 240.000 contractes afectats, en 90.000 d'ells el comercialitzador ha informat el client, mitjançant comunicació específica per a aquesta qüestió, de la introducció de modificacions més enllà de les que corresponen al mer trasllat dels components regulats, donant la possibilitat de rescissió del contracte sense penalització, tot això d'acord amb la normativa vigent.

En la resta dels casos -150.000 contractes-, no ha existit aquesta comunicació transparent als clients informant sobre l'actualització de preus realitzada i s'ha indicat "incorrectament" que aquesta s'ha realitzat per recollir la variació dels components regulats.