L’Agència Catalana de Turisme (ACT), ens de promoció turística depenent del Departament d’Empresa i Ocupació, compta amb prop de 360.000 seguidors a les xarxes socials, amb més de 292.000 seguidors a Facebook, prop de 49.000 a Twitter, més de 16.600 a Instagram, i gairebé 1.500 a Youtube.
Aquestes xifres situen a Catalunya com a destinació líder a l’Estat espanyol en la promoció turística a través de les xarxes socials. A més, l'Agència Catalana de Turisme ha estat també pionera en utilitzar fórmules innovadores a Internet per promocionar l’oferta turística catalana.
Inaugurat al 2009, el Catalunya Experience, que és com s’anomena l’ecosistema que engloba la promoció turística de Catalunya a les xarxes socials, s’ha caracteritzat per perseguir un doble objectiu: per una banda, oferir informació útil als seus seguidors i, per l’altra, promocionar tots els racons del nostre país.
Així, el Facebook del Catalunya Experience publica una mitjana de dos missatges al dia, i té una sèrie d’informacions fixes molt esperades pels seus seguidors, com la recomanació setmanal de cada dimecres, o la “Postal dels divendres”, una imatge espectacular de Catalunya que es publica cada divendres i que moltes vegades són fotografies que envien els mateixos usuaris.
Aquest complet ecosistema de xarxes socials que s’autoalimenten entre elles fa que l’Agència Catalana de Turisme hagi esdevingut una forta prescriptora i generadora d’interès en Catalunya en el món 2.0.
