La Generalitat, a través de la Inspecció de Treball, ha obert un expedient a Glovo, Uber Eats i Amazon per requerir-los que informin de quins protocols tenen per protegir els "riders" durant episodis de temporal advers com els que s'han viscut a Catalunya en els últims mesos, tal com ha avançat El Matí de Catalunya Ràdio i ha pogut confirmar l'Agència Catalana de Notícies (ACN). La decisió del Govern s'ha pres d'ofici arran de l'augment d'aquest tipus de fenòmens climatològics extrems, especialment després dels darrers temporals que van colpejar Catalunya, i davant la decisió de mantenir els "riders" operant durant els primers moments de les pluges.
Aquest tipus de protocols són obligatoris i, si Inspecció de Treball en funció de la investigació oberta detecta que no existeixen o no estan ben elaborats podria fer més requeriments o obrir expedients sancionadors. A mitjans d'octubre, FSC-CCOO va registrar una denúncia davant la Inspecció de Treball de Barcelona contra Uber Eats i les seves empreses subcontractades per tenir la plantilla de repartidors treballant en ple temporal el 6 d'octubre, coincidint amb avisos meteorològics de nivell vermell i taronja.
El sindicat reclamava a Inspecció de Treball que investigués uns fets "d'especial gravetat i risc" per als repartidors que van ser exposats a pluges intenses, calçades perilloses, pèrdua d'adherència, reducció de la visibilitat i riscos d'accident mentre efectuaven lliuraments amb motocicleta, bicicleta o a peu. Fonts de la companyia van assegurar en aquell moment que la seguretat dels repartidors és una "prioritat" i que es va suspendre el servei a les 21.20 hores, tot i que els avisos ja alertaven de les fortes pluges des de les vuit del vespre -i, de fet, ja descarregaven amb força els primers ruixats.
Un portaveu d'Uber Eats va afirmar que l'empresa compta amb un protocol "connectat directament amb l'AEMET" i que permet tancar l'aplicació a qualsevol zona de l'Estat espanyol amb una alerta vermella, cosa que impedeix fer comandes.
