Tinc una reclamació! Què faig?
Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor – Consell Comarcal del Solsonès
ARA A PORTADA
Publicat el 08 d’octubre de 2015 a les 13:36
L’Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor (OCIC) del Solsonès, és troba situat a les oficines del Consell Comarcal del Solsonès on qui ho desitgi pot venir a informar-se sobre els seus drets i deures com a consumidor. Aquest servei tramita les queixes, reclamacions, denúncies i sol·licituds d'arbitratge, i també desenvolupa tasques de mediació per resoldre els conflictes entre consumidors i empreses.
És un servei d'atenció directa i gratuïta a través del qual tots els ciutadans poden sol·licitar informació sobre la problemàtica que com a consumidors pugui afectar-los. A més a més, l'OCIC també informa i assessora a les empreses en temes de consum.
Diversos àmbits
L’assessorament a partir de l’OCIC destaca, en primer lloc, l’àmbit de les telecomunicacions, (telefonia fixa i mòbil, en especial, SMS premium), seguit per consultes relacionades amb subministraments de gas i electricitat. La resta de reclamacions es dirigeixen al món del l’automòbil, ja sigui compra i reparacions, serveis financers, assegurances de tot tipus (llar, salut, vehicles) i altres.
Més de 300 consumidors des de principis d’any
Aquest és el nombre de persones que s’han adreçat a l’OCIC des de principis d’any. Les qüestions que han acaparat la major part de les consultes telefonia (mòbil, fixe i internet) així com consultes referides al gas o a l’electricitat.
Fins a 30 de setembre, l’OCIC ha atès més de 300 consultes. D’aquestes consultes cal destacar que s’han presentat unes 140 reclamacions, de les quals, més del 75% han estat resoltes a favor del consumidor.
Et pot interessar
-
Economia L'alumnat de l'Escola Arrels combina formació pràctica i orientació educativa a Manresa
-
Economia El Hub Forestal de Catalunya esdevindrà un pol d'innovació i un referent de divulgació científica sobre l'aprofitament de la fusta
-
Economia La Fira de la Mel de Riner arrenca amb una Jornada tècnica i una experiència gastronòmica prèvia
-
Economia Solsona treu a concurs el casal d’estiu ludicoesportiu de les piscines municipals
-
Economia Riner convoca plaça per a un tècnic de cara a afrontar el repte demogràfic
-
Economia Aquesta Setmana Santa, més de 800 persones han recorregut el Solsonès a través de les visites de Solsona Experience