Des de fa anys, ciutadans italians a Catalunya han denunciat el desbordament del Consolat Italià a Barcelona, al carrer d'Aribau, i la dificultat per accedir als tràmits administratius essencials. Tot i això, el problema no es limita només a la saturació de cites, sinó que també ha donat lloc a la proliferació d'agències que, aprofitant-se de la situació, cobren per un servei que hauria de ser gratuït.
Aquestes agències, conegudes com les “màfies de cita prèvia”, s'aprofiten de la desesperació dels ciutadans italians, que es veuen obligats a fer tràmits urgents, com registrar un nounat o renovar la seva documentació per poder treballar a Catalunya.
Al programa Tot es mou de TV3, han investigat aquesta situació fent-se passar per ciutadans italians i contactant amb aquestes agències per sol·licitar una cita per a un tràmit ordinari. La resposta ha estat la mateixa en tots els casos: els demanaven entre 80 i 100 euros per aconseguir una cita, un servei que en principi no seria costós.
Un dels casos més extrems va ser el d'un ciutadà italià d'origen veneçolà, que va haver d'esperar un any per recollir el passaport perquè es va negar a pagar els 250 euros que una d'aquestes agències li exigia per reservar una cita. Segons els representants, aquestes agències són dirigides per italians que han identificat una oportunitat de negoci enmig de la crisi administrativa.
“Els retards administratius són donats per la mala gestió del personal i l'elaboració del treball”, afirmen alguns afectats al Tot es mou. Destacant que aquesta ineficiència ha portat molts ciutadans a veure's obligats a esperar més de dos mesos per obtenir una cita, cosa que pot generar problemes de gran magnitud, com embargaments bancaris per la falta de documentació.
A aquest caos se li suma una normativa recent que exigeix als nens que tinguin un document d'identitat per accedir a la targeta sanitària. Tot i això, molts pares que cotitzen al sistema no poden obtenir la documentació necessària a causa dels retards, cosa que restringeix l'accés a la sanitat per als seus fills.
