La Funerària Municipal de Terrassa transforma l'1 de novembre en una celebració de vida, oferint suport emocional i activitats que ajuden a afrontar el dol amb serenitat
L’1 de novembre, un dia habitualment associat a records dolorosos i moments solemnes, pren una nova dimensió a la Funerària Municipal de Terrassa. En lloc de veure Tots Sants com una jornada fosca, l'enfoquen com una oportunitat per celebrar la vida dels qui ja no hi són. "Volem trencar amb el tabú de la mort i integrar-la com una part més del nostre cicle vital," afirma Xavi Munt, gerent de la funerària. El seu objectiu és proporcionar un suport emocional real a les famílies, ajudant-les a transitar per la pèrdua amb una sensibilitat renovada.
Aquesta preparació no s'improvisa. Durant mesos, la funerària ha estat treballant per transformar Tots Sants en una experiència més acollidora. "No es tracta només de recordar aquells que ja no hi són", diu Munt, "sinó de fer un homenatge a les seves vides." Així, el cementiri es vesteix de manera especial: decoracions pensades al detall, música en directe i activitats per a tota la família converteixen aquest espai en un lloc de memòria però també de reunió familiar.
Un espai per compartir i commemorar
"Organitzem activitats per a tota la família, incloent-hi els més petits", comenta Munt. "La idea és que la visita al cementiri no sigui un moment de pura tristesa, sinó un espai on es puguin compartir records amb serenitat." Així, no és estrany veure famílies conversant, fins i tot rient mentre rememoren els bons moments compartits amb els seus éssers estimats. "Volem que el cementiri sigui un lloc on tothom es senti còmode", insisteix Munt.
Aquest enfocament innovador inclou música en viu, zones per fer fotografies familiars i espais de reflexió. El cementiri es converteix en un lloc on es poden transformar les emocions més dures en moments de pau i connexió. “L’objectiu és que les persones puguin recordar els seus éssers estimats d’una manera més lleugera, sense que l’ambient sigui exclusivament trist”, afegeix Munt.
El dol: un procés natural que cal acompanyar
A la funerària tenen clar que el dol és un procés íntim, però no ha de ser viscut en solitud. "És important que les famílies se sentin acompanyades en tot moment", destaca Munt. Per això, l’equip està format en tècniques per oferir suport emocional adequat. "No som només professionals del sector funerari, també estem formats per entendre el que estan vivint les persones que han perdut algú estimat", explica.
Cada moment del procés funerari importa
A la Funerària Municipal de Terrassa, cuidar cada moment durant el procés funerari és fonamental. Quan arriba el moment del lliurament de les cendres, un dels moments més delicats per l'impacte que suposa, l'equip es pren el temps necessari per crear una atmosfera íntima i acollidora. "Som plenament conscients que és un moment molt especial per a les famílies, així que ens assegurem que tot es faci amb la màxima delicadesa i respecte", afirma Munt. L’objectiu és que cada família pugui sentir que aquest moment tan significatiu es viu amb calidesa i suport.
Però no és només això. En tot moment del procés, les famílies es troben acompanyades pels treballadors de la funerària que, gràcies a la seva formació especialitzada en el moments delicats, aconsegueixen oferir un servei pròxim i delicat a cada una de les persones. "Per a nosaltres, que cada família tingui el suport necessari en aquests moments és prioritari", insisteix Munt, destacant com l’equip estableix relacions properes per garantir un ambient de confiança i seguretat.
Innovació, certificacions i compromís amb la qualitat
Un dels punts forts de la Funerària de Terrassa és la seva recerca constant de millora. Han rebut recentment la certificació AENOR, obtenint la qualificació "Compromís amb les famílies". Això, no només els avala per la seva qualitat, sinó que també impulsa la seva voluntat de seguir avançant, sent els primers de Catalunya en aconseguir-la. "Aquesta certificació és un reflex de la feina ben feta, però també ens empeny a continuar millorant", subratlla Munt.
Les auditories anuals són una eina que els permet mantenir els seus serveis al més alt nivell, mentre es cuiden dels seus treballadors amb formacions que van més enllà de la gestió funerària, incloent el benestar emocional de l’equip. "Si el nostre personal està bé, podrà oferir un servei millor", conclou Munt, reflectint el seu compromís amb la qualitat integral.
Un futur on la mort no sigui un tabú
En un món on la mort encara és sovint un tema difícil de tractar, la Funerària Municipal de Terrassa busca trencar aquests murs. "Cal que puguem parlar de la mort sense por", diu Munt. "És part de la vida, i com més ens enfrontem a aquesta realitat amb serenitat, millor la podrem viure."
Una de les iniciatives més valorades per les famílies és el Dead Café, un espai on les persones poden parlar obertament sobre la mort en un entorn relaxat. "És un lloc pensat perquè es pugui parlar amb total naturalitat de la pèrdua i del dol, trencant el silenci que sol envoltar aquests temes", diu Munt. Aquest cafè no busca oferir teràpia, sinó crear un espai on es puguin compartir experiències i trobar suport mutu.
La funerària continua innovant amb iniciatives com cicles de cinema sobre el dol i amb el seu compromís amb les necessitats emocionals de les famílies. En aquest sentit, Terrassa està obrint camí cap a un futur on parlar de la mort i del dol es pugui fer amb naturalitat i des d'un lloc de pau.
Amb Tots Sants a tocar, la Funerària de Terrassa ens recorda que, malgrat que la mort és inevitable, podem escollir com afrontar-la. Amb un enfocament innovador i un compromís profund amb el benestar emocional, treballen per canviar la manera en què entenem el dol, ajudant les famílies a trobar llum en moments de foscor. "Estem aquí per acompanyar, per fer que cada comiat es converteixi en una celebració de la vida", conclou Xavi Munt, destacant que els records i l’amor són les veritables herències que deixem.