Un total de 1.718 persones han fet servir durant aquest 2014 el servei d’Assessorament Individual que ofereix el Servei d’Ocupació de l’Ajuntament de Terrassa.

D’aquestes, 634 han seguit un itinerari d’acompanyament individualitzat mitjançant les accions de tutoria, mentre que les persones restants han estat derivades a projectes específics que duu a terme el Servei d’Ocupació, com poden ser: Plans d’Ocupació, Formació Ocupacional, el Projecte Joves per l’Ocupació, Cursos d’Alfabetització Digital, Fem Ocupació per a Joves, el Programa Treball amb Suport de persones amb discapacitat i/o malaltia mental en el mercat ordinari de treball, el Projecte Incorpora de la Fundació Privada ECOM, o la Borsa de Treball, entre d’altres.

El Servei d’Assessorament Individual va a càrrec de personal tècnic especialitzat en l’àmbit de l’orientació i inserció professional, expert en la realització d’entrevistes personals ocupacionals. És aquest personal tècnic l’encarregat de diagnosticar cada cas, atenent la diversitat de les demandes i situacions des d’una perspectiva psicosocial. L’objectiu d’aquest assessorament és dotar a les persones que cerquen feina de les eines i recursos que permetin millorar les seves oportunitats d’accés al mercat laboral.

L’accés al món laboral pot fer-se per diferents vies, segons els interessos i competències de cada persona. Per aquest motiu, és important elaborar el propi Projecte Professional que portarà a un objectiu definit. Així, amb l’assessorament individual s’identifica en quin punt es troba la persona i s’investiguen aspectes encara per explorar referents a la feina. Per últim, es valoren les variables que estan incidint en el procés, es decideix el punt on es vol arribar i es defineix què cal posar en joc per aconseguir-ho. D’aquesta manera, cada persona construeix un Pla d’acció que la portarà a fer les passes necessàries per a la consecució dels seus objectius, amb el suport de personal expert.

Mitjançant una entrevista inicial s’estableixen les bases de l’orientació i es recullen les necessitats de cada persona. A partir de la informació obtinguda, s’obre un procés de reflexió i es comença a dissenyar, conjuntament amb l’usuari o usuària del servei, l'itinerari a seguir. En aquest moment també es valora, quins dels aspectes del procés de recerca de feina s’han de conèixer o en quins s’ha d’aprofundir. Serà la mateixa persona usuària qui triï participar en diferents grups de treball, anomenats Espais de Coneixement, que s’ofereixen des del Servei. Un total de 265 persones han participat en, almenys, un Espai de Coneixement en el que portem d’any.

La participació en aquests Espais de Coneixement, on es tracten aspectes relacionats amb el món laboral com l’autoconeixement, el màrqueting personal, o els canals d’accés a l’ocupació, és fonamental en el camí cap a la inserció en el mercat de treball, ja que afavoreixen la creació de xarxa social i reforcen la confiança entre els membres.