Aquest dilluns ha obert al públic l'oficina de nou model de CaixaBank A Manresa, situada al Passeig Pere III, 17-19. El nou punt d'atenció confirma l'aposta de l'entitat per la Catalunya Central, ja que és la vintena oficina A a l'Estat i la sisena que s'obre a Catalunya, després de Barcelona, Girona, Tarragona, Reus i Figueres.

A Manresa tracta de donar resposta als comportaments i necessitats dels clients actuals i d'aproximar-se al món del comerç retail, buscant millorar l'experiència de compra del client dins l'oficina. CaixaBank aspira amb aquest model d'oficina a reforçar el vincle i la proximitat amb els seus clients de Banca de Particulars, Banca Personal i Privada.

Jaume Masana, director territorial de CaixaBank a Catalunya ha assenyalat  "l'oficina A Manresa suposa un gran esforç transversal en el qual s'han implicat totes les àrees de l'organització i que respon a l'evolució de les necessitats que observem en els clients i al mercat".

La nova oficina, que disposa d'una innovadora i dinàmica distribució d'espais en 1.000 m2, compta amb 14 empleats i gestiona uns 9.000 clients i un volum de negoci al voltant dels 288 milions d'euros.

El disseny de l'oficina s'ha realitzat sobre la base de les conclusions de diversos test amb clients, empleats i persones no clients que van aportar les seves opinions sobre com volien que anés l'oficina del futur. L'espai disposa d'àmplies zones diferenciades: per a l'atenció personalitzada i l'atenció especialitzada que requereixen els clients de Banca Personal i Banca Privada; una zona central amb suports tecnològics i elements interactius; i un espai dedicat al aparadorisme virtual.