El BAXI Manresa ha fet públic un protocol que regirà l'accés dels seus aficionats al Nou Congost quan es permeti per part del Consell Superiors d'Esports. Aquest protocol compta de quatre fases (agrupació d'aficionats, assignació de número, sorteig i assignació de localitats).

Agrupació (o des agrupació) d'aficionats

El BAXI Manresa compta aquesta temporada amb 2.405 abonats. Aquests disposaran fins el proper 23 de març de demanar números seguits per poder anar al Nou Congost amb familiars i amics més propers. També tindran l'opció de demanar no anar junts. Per obtenir el número caldrà enviar un correu electrònic a basquetmanresa@basquetmanresa.com. Qui no digui res si li assignaran números seguits en funció dels abonaments pagats per una mateixa persona. Els menors de 17 anys hauran d'anar acompanyats d'un major d'edat. 

Assignació del número

Un cop creats els grups per assistir al Nou Congost s'assignarà a cada abonat un número que no coincidirà amb el número d'abonat.

Sorteig del número d'inici

Es farà un sol sorteig per determinar el número a partir del qual podran entrar els seguidors al Nou Congost. Podran entrar tantes persones com permetin les autoritats i al següent partit es continuarà a partir del número de tall del partit anterior. 

Per exemple, si poden entrar 500 persones al pavelló i el número afortunat és el 710 podran entrar al Nou Congost els socis que tinguin un número entre el 710 i el 1.209. Si al següent partit la xifra continua de 500 espectadors tindran accés entre els números 1.210 i 1.709. I si de cara al partit s'amplia la xifra fins a 1.000 podran entrar entre el 1.710 al 2.405 i de l'1 al 304. Aquell seguidor que no vulgui o no pugui anar al partit podrà renunciar i cedir l'entrada al número següent. 

Assignació de localitats

Un cop definits els abonaments que tindran dret a accedir en cada partit, el Bàsquet Manresa assignarà la localitat en què haurà de seure cada abonat. S'assignaran les localitats tenint en compte el tipus d'abonament, però el club no pot garantir poder oferir el seient assignat a la mateixa zona que l'abonament. Es prioritzarà respectar les distàncies de seguretat.

Posteriorment, s'enviarà a cada abonat via correu electrònic l'entrada amb la localitat assignada, indicant-los també la porta d'accés i la franja horària en què hauran d'entrar.