El telèfon d'emergències 112 centralitza des de fa un any totes les trucades d'emergències que afecten a la policia de la Generalitat, els Bombers de la Generalitat, el Sistema d'Emergències Mèdiques, emergències químiques, Protecció Civil de Catalunya i al cos d'Agents Rurals. En aquest primer any com a telèfon únic d'emergències, un cop s'han eliminat definitivament el telèfon de Mossos (088) i de Bombers de la Generalitat (085), d'octubre de 2012 a setembre de 2013, les trucades al 112 realitzades des de Manresa, i que han suposat una activació de cossos operatius per donar resposta a una emergència, han estat 10.079. Aquest volum de trucades suposa al voltant del 0,75% del total de trucades ateses a tot Catalunya en què s'han activat els cossos operatius (1.346.349 activacions).
Més d'un terç de les trucades (3.801) s'han fet per demanar assistència sanitària i al voltant del 29,2% (2.948) per motius de seguretat. De la resta de trucades al 112 i realitzades des de Manresa, destaquen les 1.231 trucades realitzades per motius de trànsit i les 1.126 que s'han fet per incidències (principalment, soroll de locals i molèsties al veïnat).
En general, durant el primer any com a telèfon únic d'emergències, la majoria de trucades s'han realitzat a les franges horàries entre les 12 i les 13 hores i entre les 19 i les 20 hores. El setembre ha estat el mes en què s'han fet un major nombre de trucades ateses pel 112 i amb origen a Manresa (901 trucades).
Si comparem les dades d'aquest període (octubre 2012-setembre 2013) amb l'anterior (octubre 2011-setembre 2012), veiem que el volum total de trucades ha disminuït al voltant del 14% en el darrer període. El 112 va gestionar 11.746 trucades entre octubre 2011 i setembre de 2012.
S'ha produït un decrement (13,7%) de les trucades fetes per demanar assistència sanitària (es van rebre 4.405 trucades en el període 2011-2012) i també una disminució 17,2% de trucades per motius de seguretat (es van rebre 3.560 trucades per aquest motiu en el període 2011-2012).
De la resta de trucades del període 2011-2012, destaquen les 1.337 per motius de trànsit i les 1.268 trucades gestionades per incidències.
