Molta resignació i sensació "d'impotència" entre els usuaris de l'R4 que aquest dilluns al matí volien agafar un tren a Rodalies. A l'estació de Manresa, hi havia menys moviment de l'habitual perquè molts passatgers ja havien optat per agafar vies alternatives per arribar a Barcelona, com els FGC, el bus o el cotxe particular. Malgrat això, el tren de les 8.48h no ha passat i s'han acumulat usuaris al de 2/4 de 10. L'Ariel, que havia d'anar a treballar a Sabadell, ha avisat que a ella no li serveix l'alternativa de FGC. "Estem incomunicats", ha lamentat. En Carles, que anava a Terrassa, ha admès que ha arribat a l'estació "amb l'interrogant" de què es trobaria. Quan ha entrat a l'estació de Rodalies, el personal d'informació l'ha avisat que s'hauria d'esperar uns 30 minuts. "He anat a fer un cafè, paciència", ha afirmat en Carles. 

En Jan, un estudiant que ha d'anar a la universitat, s'ha queixat en declaracions a l'ACN que "no hi ha setmana que no passi res". Per a ell, el servei és "pèssim". "Moltes vegades el meu pare m'ha de portar en cotxe. Si no, arribaria tard o no arribaria", ha admès.

A més, s'ha queixat que en l'horari en què ha d'anar a la universitat "no hi ha busos, perquè passen molt abans o molt després", i no té alternativa al tren. "Al sortir de classe, he de marxar 15 minuts abans d'acabar perquè així puc agafar un bus, si no, amb el tren, arribaria 1 hora i 30 minuts més tard a casa", ha explicat.