El Servei Local de Teleassistència de la Diputació de Barcelona, des del dijous a la tarda que es va iniciar l'incendi i fins aquest mati de dissabte que s'ha donat per controlat, ha trucat totes les persones usuàries de les poblacions afectades per el incendi forestal declarat a Sant Feliu Sasserra.

El Centre d'Atenció s'ha posat en contacte amb les persones usuàries dels municipis propers a la zona afectada: Avinyó, Gaià, Gironella, Navàs, Olost del Lluçanès, Oristà, Prats de Lluçanès, St. Feliu Sasserra i Sta. Maria de Merlès que reben el Servei Local de Teleassistència mitjançant el conveni de col·laboració existent entre la Diputació de Barcelona i els municipis de menys de 300.000 habitants de la demarcació.

Televida, l'empresa que gestiona el servei Local de Teleassistència a la demarcació de Barcelona, ha trucat a 356 persones usuàries d'aquestes poblacions per assegurar-se que tots estaven assabentats i no corrien cap perill.

Les primeres 12 hores del incendi el Servei Local de Teleassistència ha destinat 4 Unitats Mòbils que van estar visitant a usuaris residents a masies aïllades al territori i on estaven ubicades i coordinades des del Centre de Comandament.