Què has de fer si envies un Bizum a la persona que no toca?

L'eina de pagaments la fan servir milions de persones a tot Catalunya i a la resta de l'Estat

Què es pot fer en aquest cas? Hi ha alguna manera de reclamar-ho, què te'ls tornin?
Què es pot fer en aquest cas? Hi ha alguna manera de reclamar-ho, què te'ls tornin? | Bizum
Nació
19 de juny de 2023
Actualitzat: 02 d'octubre, 14:35h
No ens enganyarem. Fer pagaments a través de Bizum està estés per tot Catalunya. Ho fan establiments, entre companys de feina, amics, membres d'una mateixa família, parelles... És un mètode fàcil i senzill de transferir diners de manera electrònica a través del mòbil, però que pot comportar certs problemes. Sí, és cert que pots enviar quantitats significatives de diners molt de pressa, però aquesta velocitat pot induir a un error molt comú: enviar-los a la persona que no toca. Què es pot fer en aquest cas? Hi ha alguna manera de reclamar-ho, què te'ls tornin?

En primer lloc, cal estar molt atent i detectar l'error a l'hora de prémer l'opció de Contacte a la nostra llista de persones a Bizum. Un moviment massa brusc, no prestar atenció o que, simplement, l'aplicació ha tingut un problema, ens pot condemnar a perdre els diners. Encara que l'app et demana diverses vegades si vols confirmar l'enviament (i has de passar per verificacions a través de codis enviats al teu telèfon), caure en aquesta situació no és insòlit. El problema és que no, un cop l'enviïs, no pots cancel·lar res. Adéu als teus diners.

Què passa en aquestes circumstàncies? Primer, confiar en el bon sentit de la moral del receptor erroni dels nostres diners. El Banc d'Espanya adverteix que hi ha certes solucions que poden acabar fins als tribunals. Com hem explicat, la primera part és intentar que la persona que ha rebut la quantitat ens la torni amb un altre Bizum. No rebre resposta o que s'hi negui pot ser denunciat als jutjats.

És llavors on es pot posar una denúncia per delicte d'apropiació indeguda, un delicte que està regulat pel Codi Penal en l'article 254. Encara que siguin només deu euros o tornar l'import de la part proporcional d'un sopar, cal estar molt atents a què no ens surti car el fet de voler anar massa de pressa fent un Bizum.