Alerta important per als clients de Carrefour. La cadena ha emès un comunicat en què ha anunciat la retirada immediata dels supermercats d'un assecador de cabell després de detectar risc de sobreescalfament. Concretament, es tracta del model NRHD22200-23 de la marca Pelo Nalk & Rey.
Arran dels problemes detectats, la companyia francesa demana a tots els clients que tinguin aquest model específic que el deixin d'utilitzar de manera immediata. En paral·lel, el producte amb el codi de barres 3616953028717 ha estat retirat del mercat com a mesura de precaució, tot i que la resta de dispositius de la marca no estan afectats.
🚨 Carrefour retira un secador de pelo de la marca Pelo Nalk & Rey por exceso de calentamiento. 🔥❌ La cadena pide a quienes tengan el producto que dejen de usarlo y lo devuelvan a la tienda más cercana. 🏬🔄 #SeguridadDelConsumidorhttps://t.co/IEKenkvk0y
— FACUA (@FACUA) January 7, 2025
Carrefour també ha explicat que qualsevol dubte es pot resoldre a través del servei d'atenció al client. De fet, els consumidors poden apropar-se a l'establiment on han comprat l'assecador i rebran el reemborsament complet de l'import del producte sense cap més inconvenient.
Per què s'ha decidit retirar el producte? Doncs el problema és que l'assecador pot arribar a temperatures perillosament altes durant el seu ús. Aquest sobreescalfament pot suposar un risc d'incendi o de patir cremades, motiu pel qual s'ha optat per actuar. Carrefour insisteix a dir que l'ús del dispositiu està plenament contraindicat i que cal retornar-lo tan aviat com sigui possible.