La primera Jornada d’Experiència de Pacient, celebrada a Solsona el passat 29 d’octubre, té la comunicació i l’aprenentatge com a base. Professionals de tots els àmbits i especialitzacions van presentar els seus projectes i iniciatives per acostar posicions entre els ciutadans i les institucions relacionades amb la salut.
Aquest acte ha estat organitzat per la Regió Sanitària de la Catalunya Central en el marc de jornades del Departament de Salut, amb la col·laboració del Consell Comarcal del Solsonès.
La iniciativa neix de la necessitat d’establir contacte i facilitar la comunicació entre la població i les diferents institucions sanitàries, presentant projectes i explicant experiències personals.
Aprendre, entendre i acompanyar
La jornada, dividida en tres blocs, va iniciar amb el bloc “Aprendre, entendre i acompanyar”. Aquest apartat estava format per un seguit de ponències curtes a càrrec de professionals de la salut de diferents institucions de la Catalunya Central (Hospital de Berga, Althaia, Centre Sanitari del Solsonès, Consorci Hospitalari de Vic, EAP Vic Sud, Sant Andreu Salut i SEM) presentaven els seus projectes, molts d’aquests ja en funcionament.
- Júlia Bonet, farmacèutica del Centre Sanitari, va parlar de la iniciativa "Batega"
- Ramon Estany
El nexe comú d’aquests projectes és la proximitat amb els pacients. Comprendre i acompanyar als usuaris és indispensable al llarg de tot el procés assistencial i, per aquest motiu, els projectes presentats són de gran rellevància.
- Una de la taules rodones
- RSCC
Espais que cuiden
El segon bloc anava dedicat a l’arquitectura, la gestió dels espais i la seva senyalització. Els ponents, representant al Servei Català de la Salut, Institut Català de la Salut i Osonament, es van basar en casos reals per demostrar com els edificis i la seva distribució poden afectar a l’experiència dels usuaris.
- Núria Sánchez, referent de benestar Emocional del Centre Sanitari va parlar del programa de ràdio de Solsona FM
- Ramon Estany
La il·luminació, la ubicació dels elements, els materials utilitzats o fer als usuaris participar en la senyalització dels centres són factors clau perquè els pacients tinguin una millor experiència, més intuïtiva i còmode.
- Una de les taules rodones
- RSCC
Veus que transformen
L’últim bloc de la Jornada d’Experiència de Pacient va anar dirigit de manera directa als usuaris, començant amb l’experiència pròpia de dos pacients oncològics i les seves dificultats per comunicarse de manera no verbal a causa de la seva situació personal. Seguidament, la resta de ponències del bloc van seguir una temàtica similar, accions i projectes on els pacients són els protagonistes, donant canals i alternatives on poder fer-se escoltar i compartir les seves opinions.
- L`actor Roger Coma, amb el presentador de l`acte, Xavier Solé Pla
- Ramon Estany
La jornada va concloure amb un monòleg a càrrec de l’actor Roger Coma i un dinar, on els assistents van poder parlar lliurement sobre les ponències i els coneixements adquirits al llarg del matí.
La primera Jornada d’Experiència de Pacient va concloure així, deixant una bona sensació tant per als ponents com per als assistents, remarcant la comunicació i la comprensió entre usuaris i professionals com a eina principal per millorar i avançar.
