Vint-i-sis veïnes i veïns d'Arbúcies s'han unit per tramitar una denúncia col·lectiva a la Secretaria d'Estat de Telecomunicacions i Infraestructures Digitals, a causa dels talls
reiterats en el servei d'Internet que s’han patit en els darrers mesos al municipi. En l'escrit presentat es recullen els talls en el servei ocorreguts durant el mes d'agost i la
primera setmana de setembre. Les aturades en el servei d’internet han estat de llarga durada, normalment d’entre quatre i set hores i algunes han arribat a les 17, 20, 22, 23 hores
i fins a 55 hores, la més llarga, des de les 8:12 h del 26 d'agost fins a les 15:21 h del 28 d'agost.
La denuncia col·lectiva surt com iniciativa d'una assemblea d'usuaris feta el 9 de setembre, impulsada i convocada per l'Ajuntament d'Arbúcies, amb el suport dels grups
municipals, de l'Entesa i ERC. En aquest moment des de l'Ajuntament, en col·laboració amb l'oficina de Consum del Consell Comarcal de la Selva, s'estan realitzant tots els tràmits necessaris i el seguiment a fi de tenir informats als afectats i a la ciutadania en general de tot el procés i dels seus resultats.
En paral·lel, s'han presentat queixes de manera particular i des de l'Ajuntament de manera institucional directament a les companyies de serveis, per tal d'anar solucionant els diferents problemes sorgits.