Els crèdits als clients van créixer el 7,1%, fins als 340.441 milions d'euros, amb una taxa de morositat del 2,12%, davant el 0,89% d'un any abans, i un índex de cobertura del 91%, davant del 224,8% al tancament del 2007.
En aquesta partida destaca el tímid creixement de l'1,2% dels crèdits amb garantia real, que inclouen les hipoteques. Els dipòsits dels clients, per la seva part, es van situar en 267.140 milions d'euros després de créixer el 13,1%, i el total de recursos de clients en balanç es va situar en 493.324 milions, un 1,6% més.
