La Comissió Europea ha anunciat aquest dimecres l'inici d'una investigació contra la plataforma de venda en línia xinesa Shein per possibles pràctiques "enganyoses" sobre els consumidors de la Unió Europea. En una roda de premsa des de Brussel·les, el comissari responsable de l'Estat de Dret i Protecció al Consumidor, l'irlandès Michael McGrath, ha acusat el portal de pràctiques "sospitoses", com ara l'oferiment de descomptes falsos o dissenys web que són addictius.
McGrath ha indicat que aquests patrons suposen l'incompliment de la llei europea de protecció de consumidors i ha volgut deixar clar que qualsevol empresa que vulgui beneficiar-se del mercat comunitari "ha de jugar amb les mateixes normes". En aquest sentit, ha instat als estats membres i al Parlament Europeu a accelerar accions per controlar i prevenir l'entrada de productes il·legals.
L'obertura de la investigació arriba després que, l'octubre passat, Brussel·les obrís un altre procés contra la plataforma Temu, també xinesa. En aquell cas, tenia sospites que el portal venia productes, com ara joguines i cosmètics, que no complien amb els estàndards de seguretat. Al mateix temps, la Comissió va assenyalar que avaluaria el sistema de recomanació d'articles a la plataforma, el compliment de l'empresa d'entregar dades d'accés públic als investigadors i si el disseny de la seva pàgina web tenia "conseqüències negatives per a la salut mental i física dels consumidors".
Segons dades presentades pel mateix executiu comunitari, l'any 2024 van entrar a la UE enviaments de baix valor -de menys de 150 euros- per un total de 4.600 milions d'euros, el doble que el 2023. D'aquests, el comissari McGrath ha apuntat que, en algunes plataformes, fins a un 96% dels productes estudiats, no compleixen amb els estàndards de seguretat de la UE. "Les conseqüències poden ser molt greus, i no podem fer els ulls grossos", ha advertit.
És per això que la Comissió Europea demana als legisladors que impulsin de forma definitiva propostes com la reforma de la unió duanera, que entre altres accions suggereix l'eliminació de l'exempció d'impostos per a paquets amb un valor inferior a 150 euros. Per Brussel·les, accions d'aquest tipus garantirien la competitivitat dins el sector del comerç electrònic i, al mateix temps, permet oferir productes segurs i respectuosos amb el medi ambient als consumidors.
Shein s'hi posa bé
En una declaració després de l'anunci de la UE, Shein ha valorat "positivament" els esforços "dirigits a reforçar la confiança i seguretat dels consumidors europeus" i subratlla que "un entorn competitiu pot beneficiar tot l'ecosistema". En aquest sentit, reivindica que el seu model sota de demanda "busca reduir la ineficiència i minimitzar el desaprofitament de materials i estoc no venut", la qual cosa permet a la companyia oferir "estil i qualitat a preus accessibles".
Per altra banda, indiquen que els seus equips de regulació treballaran amb els seus socis en l'àmbit governamental, "tant a la Unió Europea com als països membres", per "analitzar aquestes recomanacions [les emeses aquest dimecres per la Comissió Europea] i avaluar com Shein pot contribuir a l'enfortiment de la indústria i a la millora de l'experiència de compra en línia per als consumidors europeus".
