També s’ha observat un augment considerable en el nombre de consultes relacionades amb els drets i deures que tenen els consumidors en temes de consum de telefonia, gas i llum entre d’altres.
L’OCIC Pallars Jussà és l’oficina comarcal d'informació al consumidor que està amb conveni amb l'Agència Catalana del Consum de la Generalitat de Catalunya. L’objectiu d’aquesta oficina és garantir els drets de les persones com a consumidores de béns i productes i usuàries de serveis.
Per a fer-ho, una de les principals tasques que es du a terme és oferir informació a les persones consumidores i a les empreses sobre els seus drets i els seus deures en matèria de consum, així com la forma d’exercir-los. També s’intervé en la resolució dels conflictes que sorgeixen entre les empreses i les persones consumidores a través dels mecanismes de mediació i arbitratge. Altres tasques que també es desenvolupen són el control i la inspecció de productes i serveis per millorar-ne el funcionament del mercat.
