L'informe-memòria presentada per Àngel Rúbio explica que de les 18 queixes presencials formalitzades l'any 2009, 15 han quedat resoltes i tancades, mentre les altres 3 queixes restants es troben en curs de resolució. Per temàtica, les queixes es poden dividir en 5 sobre convivència ciutadana; 5 més sobre aspectes de via pública; 3 sobre benestar social; i d'altres sobre la pròpia administració, empreses alienes a l'ajuntament o aspectes urbanístics. Sobre qui ha presentant les 18 queixes, l'informe detalla que el 61% són dones, mentre que el 39% són homes.

Pel que fa a les 61 consultes ateses durant el 2009 per Àngel Rúbio, cal destacar que pràcticament la meitat es van resoldre en la primera entrevista amb el ciutadà, però cal remarcar també que en un bon nombre d'aquestes consultes va ser necessari dues o tres trobades. Linforme-memòria del Síndic Municipal de Greuges de la Seu d'Urgell divideix les 61 consultes per temàtica: 21 són de via pública; 9 sobre l'administració; 8 sobre urbanisme; i 7 sobre convivència ciutadana. La resta de les consultes són sobre sanitat, hospital, benestar social, festes, entre d'altres temes. Sobre la presentació de les consultes, el 54% han estat fetes per homes, mentre que el 465 restant han estat realitzades per dones.

El Síndic Municipal de Greuges-Defensor del Ciutadà de la Seu d'Urgell, Àngel Rúbio , conclou el seu informe-memòria que cal continuar les reunions amb l'alcalde de la Seu per cercar solucions de comú acord per corregir disfuncions o millorar serveis. Rúbio també remarca que està a disposició amb tots els representants dels grups municipals per comentar els temes que creguin oportuns.

Dins les conclusions, el Síndic Municipal de Greuges-Defensor del Ciutadà de la Seu també expressa que malgrat haver millorat la informació donada per donar a conèixer la seva figura i la tasca als urgellencs en general, suggereix tenir un espai propi dins del butlletí municipal per tal de fer conèixer els serveis que pot oferir aquesta sindicatura.

Àngel Rúbio també proposa contactar amb totes les entitats i associacions de la Seu per posar-se al seu servei i poder fer xerrades als seus membres. Alhora, el síndic vol fer extensiva aquesta difusió de la sindicatura a les centres educatius de la ciutat.

Rúbio també recomana a l'ajuntament de la Seu d'Urgell que inclogui el Reglament Orgànic Municipal (ROM) el reglament que el Fòrum de Síndics i Defensors de Catalunya proposa com a marc legal que reguli les funcions de treball dels síndics-defensors.

Entre d'altres reptes que proposa el Síndic Municipal de Greuges de la Seu és que caldrà proposar a l'ajuntament urgellenc solucions a la problemàtica que presenta la circulació de vehicles en el tram de la rotonda de Les Monges fins al passeig Joan Brudieu en determinades franges horàries. També remarca que cal controlar les zones de càrrega i descàrrega.

Respecte a la presència de gossos i les seves defecacions, l'informe-memòria conclou que han disminuït, però que en determinats indrets de la ciutat encara s'observen conductes incíviques per part dels propietaris dels animals.

Àngel Rúbio finalitza el seu informe-memòria afirmant que “he intentat ser constructiu, que ningú pensi que el meu objectiu és criticar a l'equip de govern, sinó detectar-ne les mancances i proposar solucions” .

Àngel Rúbio presentant l'informe-memòria de l'any passat. Àngel Rúbio presentant l'informe-memòria de l'any passat.