Amb l'objectiu d'apropar Europa a tothom, el Consell Comarcal del Bages posarà a l'abast del ciutadà publicacions gratuïtes relacionades amb la Unió Europea (UE) i reforçarà el seu paper d'antena de la xarxa Europe Direct de la qual forma part des del 2009. El Consell és membre de la xarxa en qualitat d'antena del servei d'informació Europe Direct Barcelona, gestionat per la Direcció de Relacions Internacionals de la Diputació de Barcelona. En la mesura que aquest servei ha anat prenent noves atribucions, el Consell ha anat reforçant el seu paper d'antena i ara, com a novetat, ja disposa de material específic sobre la UE per oferir als ciutadans. També s'ha establert un nou protocol per atendre les consultes ciutadanes que sorgeixin sobre temes relacionats amb Europa, des d'informació pràctica sobre com obtenir, per exemple, reconeixement d'algunes qualificacions professionals, fins a dades de contacte d'experts en diferents matèries d'organismes concrets de la UE.

L'antena bagenca del servei Europe Direct està ubicada a la seu del Consell Comarcal del Bages, a la Muralla Sant Domènec, 24, de Manresa, i està coordinada per la tècnica de projectes europeus d'aquest organisme, que és la persona encarregada d'atendre en primera instància les consultes dels ciutadans i les deriva, si s'escau, a l'oficina central d'Europe Direct Barcelona. D'aquesta manera, el ciutadà no ha de desplaçar-se ni dirigir-se a cap altre organisme a banda del Consell Comarcal del Bages, que s'encarrega de fer el seguiment de la seva consulta fins que es resol.

Europe Direct ofereix informació útil per als ciutadans, però no és un servei d'assessoria per a la resolució de conflictes ni tramita directament queixes o recursos, sinó que deriva el ciutadà cap als serveis o organismes que sí tenen aquesta funció. Així doncs, s'atenen consultes sobre terminis o caractarístiques dels programes  d'ajudes i subvencions europeus que hi ha en vigor, s'informa sobre directives europees (del foc, de productes perillosos, d'urbanització en zones rurals, d'enllumenat, defensa dels consumidors, etc…), sobre les possibilitats que ofereix Europa per anar a treballar o a estudiar a l'estranger, així com informació sobre els organismes europeus, les polítiques prioritàries, o els textos de referència, com el Tractat de Lisboa o l'Estratègia 2020.

Les publicacions que hi ha a l'abast del ciutadà són gratuïtes. N'hi ha d'adreçades especialment al públic infantil i juvenil, que expliquen la UE d'una manera didàctica i molt planera. El Consell també disposa de publicacions específiques sobre els programes més destacats i reeixits, l'euro, la política de desenvolupament i cooperació, també guies sobre les institucions comunitàries, sobre el Tractat de Lisboa, així com calendaris, postals i fulletons de temàtica europea.

La xarxa Europe Direct la integren 500 punts d'informació distribuïts a tots els països de la UE. A l'estat espanyol hi ha una cinquantena de punts i, a la demarcació de Barcelona, n'hi ha un punt físic d'atenció a la ciutadania (Edifici del Rellotge, C/ Compte Urgell, 187, 08036 Barcelona), així com un telèfon (93 402 28 51) i adreça electrònica (oce.europedirect-bcn@diba.cat) habilitats per atendre les consultes. Aquest servei resta reforçat a través de vuit antenes, inclosa la del Consell Comarcal del Bages. La Diputació de Barcelona coordina les vuit antenes, les nodreix de material mitjançant diversos enviaments a l'any, i dóna resposta a la major part de consultes que els ciutadans realitzen des de les diferents antenes.