Un total de 754 sol·licituds d'ajuts al pagament del lloguer que atorga la Generalitat i gestiona FORUM es van resoldre favorablement en l'exercici de 2009. Aquesta xifra correspon al 66,26% de les sol·licituds tramitades, que van ser un total de 1.138.

FORUM va atendre durant el període en què va estar oberta la convocatòria, un total de 3.584 peticions d'informació relacionades amb el programa d'Ajuts al Pagament del Lloguer. Al finalitzar el termini, s'havien presentat 1.138 sol·licituds, 221 més que en la convocatòria de l'any anterior (916), xifra que suposa un augment del 24,13%. Aquest programa s'emmarca en el conveni signat per l'Ajuntament de Manresa, a través de FORUM, i la Generalitat (Adigsa i el departament d'Acció Social i Ciutadania), en el qual FORUM es compromet a tramitar les sol·licituds d'ajuts i el seguiment del pagament del lloguer, entre altres gestions. Els ajuts els concedeix la Generalitat. L'import és variable, en funció de la renda de cada persona i del preu del lloguer que paga, i pot ser de fins a un màxim de 240 euros mensuals.

La xifra de sol·licituds es divideix en dos grups:

(Sis expedients no apareixen en aquest resum perquè van ser presentats fora de termini).

Els ajuts van destinats a les persones titulars d'un contracte d'arrendament d'un habitatge i que tenen problemes per fer el pagament. FORUM, com a oficina local d'habitatge de Manresa, tramita les sol·licituds d'ajudes que estableix la Secretaria d'Habitatge de la Generalitat. La idea de fons és que cap persona no hagi de pagar, en concepte d'arrendament d'habitatge, més del que s'entén com a “lloguer just”, que és l'import màxim que, d'acord amb els seus ingressos, el llogater hauria de destinar al pagament de l'arrendament del seu habitatge. Aquest import equival al 20 % o al 30% dels seus ingressos, en funció de les seves rendes.

FORUM  recull les sol·licituds i la documentació justificativa, i comprova que la documentació presentada sigui la correcta; si no és així, elabora un requeriment que s'encarrega de gestionar i tramitar. Finalitzat aquest primer estadi es valoren els expedients i s'accepten o no a tràmit. Les propostes de concessió de les subvencions es formulen per part d'un òrgan col·legiat integrat per la responsable de Polítiques Socials d'Habitatge, la responsable de Mediació i Ajuts Personals i la cap del Servei de Gestió de Recursos de la Secretaria d'Habitatge, d'acord amb la dotació pressupostària inicial prevista en la convocatòria per atendre les sol·licituds de cada grup.

A l'hora de classificar les sol·licituds de la convocatòria, es van preveure 4 col·lectius diferents:

Pel que fa als ajuts amb valoració favorable, aquest és el detall d'ingressos mitjans i del preu del lloguer per col·lectius: