Davant la fase d’Alerta del Protocol de Prevenció de Temperatures Extremes, i seguint les indicacions del Servei Meteorològic de Catalunya, el Servei Local de Teleassistència ha contactat amb les persones usuàries de les zones afectades amb l’objectiu d’evitar o minimitzar els efectes negatius de la calor a la salut de les persones grans del Servei Local de Teleassistència, que gestiona l’empresa Televida.

Des de l’activació de la fase d’alerta per temperatures extremes fins dijous al vespre des del Centre d’Atenció del Servei Local de Teleassistència de la Diputació de Barcelona, s’han realitzat 436 trucades de seguiment per l’onada de calor a totes les persones usuàries de la comarca d’Osona classificades en un nivell de risc 3, risc 2 i cases aïllades de les zones afectades. Aquest nivell queda definit segons les característiques de cada persona valorant: edat, patologies cròniques, habitatge aïllat i xarxa social i/o familiar. Quants més ítems compleixi la persona, és classificada en una major risc, anant aquest del 0 al 3.

El seguiment telefònic que s’ha realitzat des del Centre d’Atenció està, a més, reforçat amb 100 visites domiciliàries de l’equip de Coordinació de Zona i Unitat mòbil,  format per professionals diplomats en Treball Socials, Educació Social i llicenciats en Psicologia. A més aquests professionals estan en contacte permanent amb els Serveis Socials Municipals per transmetre i rebre informació de persones usuàries o d’alguna intervenció específica duta a terme des del municipi per l’Ajuntament.

Els coordinadors de zona faciliten a les persones usuàries el full de recomanacions editada especialment per aquest protocol. Els hi ensenyen i segueixen els pràctics i senzills consells que han de seguir, així com que els incorporin als hàbits de la seva vida diària. Qualsevol incidència o cas especial en l’habitatge que pugui ser un cas de més vulnerabilitat davant dels efectes del calor és comunicada als Serveis Socials de l’Ajuntament corresponent per tal de que realitzin la intervenció que correspongui.

Durant aquesta setmana, a part de les trucades de seguiment per l’onada de calor, el Centre d’Atenció del Servei Local de Teleassistència  de la Diputació de Barcelona ha amés 12.665 trucades cap a les persones usuàries. La Fase d’alerta continua activada fins a nou avís del Servei meteorològic de Catalunya.

Servei Local de Teleassistència impulsat per la Diputació de Barcelona, en cooperació amb els ajuntaments de la demarcació de Barcelona, atén actualment a 61.330 persones usuàries.