Aquesta activitat forma part d'un conjunt d'accions relacionades amb la defensa dels consumidors i dels usuaris que l'Àrea de Salut Pública i Consum ofereix als 214 ajuntaments que integren la Xarxa Local de Consum.
Pel que fa als consumidors d'aquests municipis adherits que no poden esperar la visita de les unitats mòbils, l'Àrea de Salut Pública i Consum ofereix un altre servei: la Bústia del Consumidor, a través de la qual altres membres de l'equip estan en disposició de donar atenció, mitjançant eines telemàtiques, a les consultes i reclamacions que la ciutadania presenti a les oficines dels seus respectius ajuntaments.
