La Policia Local de Manlleu ha incorporat una nova unitat dedicada a prevenir i resoldre conflictes de la ciutadania, amb l'objectiu final de continuar apostant per un cos de proximitat i la construcció d'una ciutat més segura i amable.
La Unitat de Resolució de Conflictes (URC) –única a la comarca d'Osona- està formada per dos agents titulats en Mediació Familiar i Mediació Comunitària que, juntament amb els dos agents de proximitat i la resta de patrulles del cos, detecten i medien en casos de conflictes veïnals. D'altra banda, també es coordinen amb la tècnica de mediació adscrita al Departament de Serveis Socials del consistori i es compta amb l'assessorament i el suport de la Diputació de Barcelona.
D'una banda, la nova unitat actua d'ofici si se li deriven casos des de la mateixa Policia Local o des d'altres serveis, i de l'altra, també pot ser requerida per part de la ciutadania que tingui la necessitat de resoldre diversos tipus de conflictes de convivència i bon veïnatge. Un dels objectius principals, doncs, és evitar que els conflictes arribin a processos judicials o administratius que tenen efectes negatius en les relacions de convivència.
L'URC va començar a treballar a finals del passat gener i, durant aquest període, ha obert i treballat en set casos, quatre dels quals ja s'han resolt. En aquesta línia, ha tingut bona acollida entre la ciutadania, qui valora positivament, entre altres aspectes, la proximitat dels agents, el tracte personalitzat i adaptat a cada cas o que no vagin uniformats.