El Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 ha obert una investigació contra grans gestores de pisos turístics per possibles pràctiques enganyoses. La investigació es dirigeix a empreses que administren centenars d'habitatges turístics arreu de l'Estat i que podrien estar cometent, a banda de pràctiques enganyoses, infraccions de la llei general per a la defensa de consumidors i usuaris.
L'acció se centra en les operacions d'aquells pisos turístics que, tot i tenir llicència, s'estarien gestionant de forma irregular, segons la normativa per part d'empreses d'intermediació que operen en diferents punts d'Espanya. En concret, estarien cometent pràctiques comercials deslleials.
La llei de competència deslleial considera que és una pràctica enganyosa qualsevol conducta que contingui informació falsa o que, tot i ser veraç, pel seu contingut o presentació indueixi o pugui induir a error als destinataris, sent susceptible d'alterar el seu comportament econòmic. La mateixa norma recull en un altre article alguns supòsits de pràctiques que es considerarien enganyoses, com per exemple "afirmar de forma fraudulenta o crear la impressió falsa que un empresari o professional no actua en el marc de la seva activitat empresarial o professional, o presentar-se de forma fraudulenta com a consumidor o usuari".
Aquesta investigació segueix a la que Consum va obrir al juny sobre els anuncis que publiquen algunes plataformes d'allotjaments que no disposen de llicència turística. A més a més, a l'octubre es van començar a investigar diverses agències immobiliàries que haurien dut a terme pràctiques abusives contra inquilins en la gestió del lloguer. Aquestes pràctiques consistiren, per exemple, a obligar a pagar una comissió per la gestió de l'arrendament o signar contractes temporals sense justificar la temporalitat, així com acceptar clàusules irregulars.
