Un dels principals escenaris de les fortes pluges que van ocórrer aquest dilluns a Catalunya va ser l'aeroport del Prat. Davant les circumstàncies de la DANA, des de la instal·lació aeroportuària van haver de gestionar centenars de vols que van quedar afectats per les pluges torrencials.
En concret, fins a 150 vols van quedar suspesos, deixant milers de persones sense volar. En aquest sentit, des de l'associació FACUA recorden als viatgers que tenen dret a reclamar una indemnització després de quedar-se sense arribar al seu destí. El reglament europeu que gestiona aquestes situacions és ben clar en aquest sentit: les aerolínies són responsables d'explicar als seus consumidors com poden resoldre el seu entrebanc, especialment a l'hora de quedar-se sense volar per una situació completament aliena als usuaris -com és el cas d'un temporal-.
Després de patir corredisses, algunes inundacions i tolls d'aigua que inhabilitaven passadissos, els viatgers que es van quedar sense vol poden reclamar el reemborsament del seu bitllet. Si t'han cancel·lat el vol, la directiva europea és molt clara: pots reclamar el reemborsament íntegre en set dies (o una setmana). Per això, fins dilluns que ve, aquelles persones afectades pel mal funcionament de l'aeroport del Prat poden demanar a les aerolínies amb les quals van contractar el servei que els retornin els diners.