Correus ha instal·lat taquilles CityPaq a les oficines de Terrassa per millorar la recollida i el lliurament de paquets o devolucions, sense haver de passar per finestreta. Ja es poden trobar a l'interior de les oficines de la Plaça Mossèn Jacint Verdaguer, el Passeig Lluís Muncunill, l'avinguda d'Àngel Sallent i aviat a la del carrer Itàlia. Tots ells estan integrats per mòduls de diferents grandàries i format.

Aquests terminals faciliten rebre les compres via internet i fins i tot dipositar devolucions d'enviaments ja registrats. El seu principal avantatge és que el destinatari tria quan fer-se càrrec del seu enviament de manera que s'adapta a les circumstàncies del comprador a l'hora de rebre o retornar una compra per internet.

Com funciona? Per a començar a utilitzar l'opció de recollida cal donar-se d'alta com a usuari bé en la mateixa web de Citypaq o l'aplicació. Els destinataris de les comandes disposen de cinc dies per a recollir els seus paquets. Si l'enviament no es recull en aquest període, es comunica al destinatari que el seu paquet estarà disponible 15 dies en la seva oficina.

Com fer les devolucions? Tant en l'en el cas de devolucions com d'enviaments preregistrats,
pot usar-se Citypaq sense que s'hagi de deixar el paquet en el taulell de l'oficina. És tan senzill com acostar-se al Citypaq i seleccionar "Dipositar un enviament", llegir l'etiqueta o teclejar el codi. Després, s'indica la grandària del caseller i es diposita el paquet quan s'obri el caseller, rebent posteriorment un justificant d'admissió quan l'enviament hagi estat gestionat pel personal de l'oficina de Correus.