Pimec Catalunya Central ha programat tres cursos de formació que s'impartiran durant aquest primer trimestre del 2016 al Palau Firal de Manresa. Es tracta de tres propostes que pretenen donar eines per tal de desenvolupar competències en els àmbits de la comunicació, la negociació i l'atenció al client.

El president de Pimec Catalunya Central, Esteve Pintó, ha explicat que "es manté el compromís de l'entitat en l'àmbit formatiu amb l'objectiu de millorar la qualificació dels emprenedors i petits empresaris, però també per donar l'oportunitat a totes aquelles persones que volen millorar les seves habilitats i capacitats professionals". Per a Pintó, aquest és "el deure que, com a patronal empresarial que vetlla per tenir un teixit empresarial sòlid i competitiu, cal mantenir amb el territori'

El programa formatiu s'obrirà amb el curs d'Atenció al Client, que es portarà a terme entre el 27 de gener i el 17 de febrer. L'horari de les sessions serà els dilluns i els dimecres, de 2/4 de 9 del matí a 2/4 de dues de la tarda. Amb aquesta proposta, l'alumne adquirirà coneixements i habilitats necessàries per oferir una atenció al client de qualitat a partir de l'aprenentatge de noves habilitats comunicatives.

Sota el títol "Tècniques de negociació" es desenvoluparan un total de 30 hores de formació en set sessions de quatre hores de durada, els dilluns i dimecres, entre el 24 de febrer i el 16 de març, de 2/4 de 10 a 2/4 de 2. Es tracta d'un curs presencial que es centrarà en facilitar les tècniques necessàries per portar a terme accions de negociació exitoses.

La tercera de les propostes és sobre "Habilitats de comunicació" i es desenvoluparà entre el 30 de març i el 20 d'abril, amb les mateixes sessions i franges horàries que les anteriors. Els continguts d'aquest curs persegueixen que l'alumne adquireixi habilitats i coneixements dels sistemes subjectius de comunicació, transmetre missatges de forma correcta adaptats al públic destinatari així com identificar i desenvolupar tècniques de comunicació verbal i no verbal.