Els Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) de l’Ajuntament de Torelló van atendre, l’any 2015, 2.067 persones, al voltant de 400 més que no pas l’any anterior. I van tramitar 1.174 expedients familiars o convivencials, dels quals 198 eren nous. Segons la memòria dels serveis socials municipals, el 15% dels ciutadans de Torelló va requerir atenció.

Pel que fa a grups d’edat que van utilitzar els serveis socials, 402 persones corresponen al segment de 0 a 14 anys, 252 al de 15 a 29 anys, 751 al de 30 a 64 anys, 354 al de 65 a 84 anys i 308 als major de 85 anys. Per sexes, el 56% eren dones (1.157) i el 44% homes (910).

La procedència dels usuaris dels serveis socials és semblant entre el tres districtes del municipi: 665 són de la zona de la plaça Joanot Martorell i carrer Sant Roc, 597 del centre urbà i 779 del barri de Montserrat. I les problemàtiques més freqüents són de caire econòmic, mancances socials, drogodependències i discapacitats.

L’import de les prestacions econòmiques de l’Ajuntament s’ha enfilat fins als 58.767,30 euros, quantitat que inclou ajuts per subministraments, alimentació, llibres i material escolar, activitats extraescolars, habitatge, llar d’infants, medicaments, transport, allotjament, menjadors escolars i d’altres. Aquests ajuts s’han destinat a 542 persones i 174 famílies.

D’altra banda, el Rebost Solidari ha beneficiat 251 famílies (744 persones) i s’han lliurat 3.430 lots d’aliments. Pel que fa a la renda mínima d’inserció, s’ha arribat a 76 famílies i 197 persones; a banda de facilitar quatre habitatges socials.

Pel que fa al programa de Diversitat i Ciutadania, el servei d’acollida ha atès 194 persones i s’han tramitat 45 informes d'estrangeria (la meitat eren de reagrupament).

També s’ha incidit en projectes relacionats com ara Infants en Medi Obert; Absentisme escolar; Reforç escolar; Projecte d’Acollida, comencem anar a escola; Servei en benefici a la comunitat; Xarxa de debat educatiu en famílies; Dispositiu Local d’Inserció (DLI); Esports i Inclusió; Taller de cuina econòmica saludable; Circuït de drogues; Circuït violència masclista; Pla d’inclusió i cohesió social...

En el capítol de serveis d’atenció a domicili, s’han registrat actuacions com ara:
servei d’ajuda a domicili (93), teleassistència (320), neteja a la llar (69), transport adaptat (73 usuaris i 15.760 viatges), ajudes tècniques (24).