A través de les xarxes socials, nombrosos passatgers han denunciat cues de fins a dues hores, la sortida amb retard de moltes aeronaus i, fins i tot, la pèrdua de vols o connexions. També han carregat contra la manca d'efectius de la policia espanyola amb només una caseta en funcionament –amb dos agents- de les quatre disponibles per fer la comprovació dels passaports.
"Sobretot en dies de màxima afluència com aquest cap de setmana o durant les vacances d'estiu", han continuat des del cos policial. Des d'Aena han recalcat que el control fronterer depèn exclusivament del Ministeri de l'Interior i dels efectius disponibles de policia. Tot i això, han afirmat que els problemes han estat puntuals i que l'Aeroport de Barcelona "opera amb total normalitat, sense retards destacables ni cancel·lacions".
Des de Vueling, han corroborat aquesta "tranquil·litat" a l'aeroport del Prat i no consta cap incidència aquest diumenge al seus vols. No ha estat el cas del passatger Inás Benguria, que a través de Twitter ha denunciat: "Centenars de persones atrapades al control de passaports i veient com els seus avions s'enlairen. Una vergonya", ha afirmat, tot adjuntant un vídeo de 17 segons amb el col·lapse de gent a l'aeròdrom barceloní. "Cues infinites a la duana de l'aeroport del Prat. + de 2 hores per no europeus. Imatge de tercer món", ha lamentat per la seva banda Francesc Bosch, cap del servei d'Hematologia de la Vall d'Hebron.
Impresentable la rebuda al Aeroport de Barcelona. 45 minuts per passar el cntrol d passaports! @AdaColau @aena @policia @bcn_ajuntament pic.twitter.com/5kZzRvePgI
— Javier Verde Fau (@Verde_Javi) 19 de abril de 2017
Hola @Catinformacio això passa ara a @Aeroportbcn desenes de persones perden vols caos absolut al control passaports pic.twitter.com/Tz7cJYQtI3
— Sílvia Majó Vázquez (@silviamajo) 30 de abril de 2017
Els cossos policials de l'Estat espanyol col·laborant en el creixement de l'aeroport del Prat. Gràcies per tant. https://t.co/LBgAENDOZy
— Eduard Mas (@EduardMasE) 30 de abril de 2017
Colas en el aeropuerto de Barcelona #aena #policianacional solo 3 agentes?? pic.twitter.com/uU8uLOsjUs