Les tres xarxes, totes propietat de Facebook, han experimentat dificultats tècniques amb usuaris arreu del món, amb especial incidència a Europa occidental, algunes parts dels Estats Units (en especial a la costa est) i també al sud-Est asiàtic. La caiguda també ha afectat severament els usuaris catalans, i molt particularment pel que fa a WhatsApp
La caiguda generalitzada s'ha iniciat a les 12:45h. Com és habitual en els serveis del grup que lidera Mark Zuckerberg, els seus comptes oficials a Twitter no han donat cap informació de la incidència en el moment de produir-se, i segueixen sense fer-ho passades dues hores.
Usuaris d'arreu del globus han informat de la manca d'accés a aquestes aplicacions, que tampoc estan funcionant correctament a Catalunya, on molts usuaris han informat que és completament impossible accedir a les tres xarxes, tant en les seves versions de telèfon mòbil com d'ordinador.
El web downdetector.com, que rastreja les queixes sobre la disponibilitat de llocs web en línia populars, ha realitzat un informe sobre els tres serveis i la seva caiguda. La zona més afectada ha estat el centre d'Europa, per bé que la península ibèrica -i, especialment, Catalunya-també ha quedat afectada.

Incidència de la caiguda de Facebook a Europa, a les 14.30h Foto: Downdetector

Incidència de la caiguda d'Instagram a Europa, a les 14.30h Foto: Downdetector