Segons dades del Banc d'Espanya, el 75% d'efectiu que es fa servir en el dia a dia s'obté a través de caixers i més de la meitat de la població encara ho considera el principal mètode de pagament. Aquesta dada recorda que, malgrat que les formes de pagament per targeta o amb un dispositiu mòbil són cada vegada més majoritàries, retirar diners en efectiu d'un caixer automàtic encara és una pràctica molt habitual als caixers.
Ara bé, el factor físic no protegeix de possibles robatoris. És per això que hi ha un botó que sol passar desapercebut i que cal prémer cada cop que es fa alguna operació en un caixer per evitar ensurts al compte. I és més senzill del que sembla: només cal pitjar el botó "cancel·lar" un cop acabada l'operació.
Quina és l'explicació? Cada cop que es fa una operació al caixer, sigui una retirada de diners o una consulta del saldo, s'obre una sessió temporal. En alguns models de caixers, aquesta sessió pot mantenir-se activa durant uns segons, fins i tot quan ja hem marxat del caixer després de finalitzar la gestió pertinent.
Així, si en aquest moment una altra persona accedeix al caixer, pot aprofitar per veure dades personals a la pantalla o fins i tot mantenir la sessió oberta i fer algun tràmit que implica el robatori de diners. Tot això té solució: prement el botó de "cancel·lar" la sessió queda tanca per complet abans de marxar del caixer, sense que les dades quedin exposades.
L'error a l'hora de treure diners del caixer
Una altra mesura de seguretat molt efectiva quan es retiren diners del caixer és evitar demanar un comprovant imprès i llençar-lo a la paperera. Tot i que aquest tiquet no mostra el número complet de la targeta ni el PIN, la informació que inclou pot ser suficient perquè un estafador intenti dur a terme fraus cada cop més habituals.
El rebut del caixer recull informació com la data i hora de l’operació, l’import retirat, el terminal utilitzat, els últims dígits de la targeta i el saldo disponible al compte. Aquest conjunt de dades pot resultar molt útil perquè delinqüents que es facin passar per personal del banc i intentin guanyar-se la confiança de la víctima amb informació aparentment legítima.
El més habitual és que, després de consultar aquest comprovant, el client acabi llençant el rebut a la paperera més propera. Aquest gest pot ser un risc i és un greu error. Per això, quan el caixer ofereix l’opció d’imprimir-lo, els experts recomanen no fer-ho sempre que sigui possible. Si cal conservar-lo, és important destruir-lo completament abans de desfer-se’n, evitant que la informació quedi exposada.
El perill no és el rebut en si, sinó l’ús que se’n pot fer per personalitzar una estafa amb aquestes dades. Un delinqüent pot contactar amb la víctima per telèfon o missatge i fer-se passar pel banc argumentant incidències de seguretat, operacions sospitoses o bloquejos urgents de targeta per pressionar l’usuari.
