L'Ajuntament de Manlleu incorporarà en les properes setmanes al seu web un nou cercador "intel·ligent" amb més informació municipal amb l'objectiu de millorar la transparència i el model d'atenció ciutadana. Així ho ha explicat la coordinadora d'Administració Electrònica, M. Carme Noguer, qui ha assenyalat que l'eina serà capaç d'identificar el llenguatge col·loquial, localitzar i oferir de manera automatitzada la informació referent a qualsevol àmbit, "gràcies a la incorporació de les bases de dades no només de manlleu.cat, sinó també de l'oficina de tràmits i el directori d'empreses del municipi". El nou cercador, anomenat iSAC+ 2.0, s'ha presentat aquest dijous al Museu Industrial del Ter.

L'eina iSAC és un cercador web "intel·ligent" ideat des de la Universitat de Girona i que alguns ajuntaments europeus ja utilitzen, juntament amb el de Terrassa, que és capaç d'identificar el llenguatge col·loquial que usen els ciutadans per trobar i oferir informació de manera automàtica. Segons la coordinadora de l'Àrea d'Administració Electrònica de l'Ajuntament de Manlleu, M. Carme Noguer, la incoporació d'aquesta nova eina significarà "millorar el nostre model d'atenció ciutadana" amb l'atenció a la demanda "les 24 hores al dia, els set dies a la setmana" i evitarà que alguna informació quedi limitada al servei presencial.

Segons Noguer, el nou sistema ja es troba en període de proves i pretén fer la comunicació "més eficient". En aquest sentit, per exemple, un ciutadà que es dirigeixi al servei d'informació d'una àrea concreta de l'ajuntament, també podrà ser atès sobre demandes d'informació d'altres àrees per agilitzar que els manlleuencs trobin allò que busquen. A més, des d'internet, les cerques també permetran a l'ajuntament detectar els buits informatius.

L'any 2004 Manlleu incorpora la regidoria de Noves Tecnologies en l'aposta per repensar el model administratiu i eliminar les càrregues burocràtiques per reduir-les i agilitzar les gestions dels ciutadans.