Aquest centre d'atenció telefònica funciona en horari permanent i, a banda d'atendre la programació de visites, també resol tot dubte relacionat amb la salut i els serveis sanitaris. Qualsevol usuari pot trucar-hi independentment del centre de salut que tingui assignat.
També es pot accedir a programació de visites per internet a l'adreça www.gencat.net/ics.
