Lluís Santolaria ha estat nomenat nou director de zona de Terrassa de BBVA, dins de la nova estructura organitzativa del banc a Catalunya que s’ha implantat després de la integració d’Unnim en BBVA. Santolaria, de 49 anys, nascut a Saragossa, és llicenciat en Dret i té una llarga trajectòria professional al banc, on es va incorporar el 1989.

En els gairebé vint-i-cinc anys de servei, ha exercit responsabilitats directives en oficines d’empresa i de banca comercial en diferents zones d’actuació de l’entitat a l’Estat. I concretament, a Catalunya, ha exercit les seves activitats a Lleida, Girona i Barcelona, i en els darrers dos anys ha estat director de zona de BBVA a Terrassa. Santolaria és, doncs, àmpliament coneixedor de la ciutat i de la seva realitat econòmica i social.

A partir d’ara, com a director de zona de BBVA, després de la integració d’Unnim, Lluís Santolaria dirigeix la que és la primera entitat financera de Terrassa, hereva de l’antiga Caixa Terrassa i d’Unnim, que compta amb una xarxa de 46 oficines i 85 caixers automàtics. Sota la seva responsabilitat també figuren les oficines de Matadepera (1), Viladecavalls (2) i Ullastrell (1). A més de les oficines de banca de particulars, l’entitat compta amb una oficina d’empreses i una altra de banca privada especialitzada en la gestió de patrimonis.

En procés de normalització dels serveis després de la integració

En aquestes darreres setmanes s’ha culminat l’última fase del procés d’integració iniciada a finals de juliol de 2012 amb l’adquisició d’Unnim per part de BBVA, i s’ha dut a terme la integració tecnològica i  informàtica. Lluís Santolaria afirma que ha estat una operació complexa i que s’està ja en la fase de normalització dels serveis. “Ha estat una tasca que ha requerit una gran dedicació i esforç per part dels nostres equips de tecnologia i de tot el personal, sobretot de la xarxa d’oficines per poder donar resposta a les necessitats i peticions dels clients. En aquest punt, vull agrair la comprensió dels nostres clients davant d’aquesta situació i els vull demanar disculpes per les incidències en el servei que s’hagin pogut produir aquests dies i que són inherents en un procés d’aquesta envergadura” ha manifestat el director de zona de Terrassa.

Lluis Santolaria també ha destacat la qualitat dels empleats de les antigues oficines d’Unnim que s’han incorporat a BBVA; “professionals excel·lents –ha manifestat- altament preparats i amb una gran vocació de servei i d’apropament al client, que ha caracteritzat tradicionalment la seva actuació a l’antiga Caixa Terrassa i després a Unnim. Una de les nostres prioritats és que els clients puguin mantenir els mateixos empleats com interlocutors habituals i es mantingui aquesta relació de proximitat i de confiança que tan valora el nostre client”.

“BBVA vol ser continuadora –ha assenyalat Santolaria- d’una llarga trajectòria de servei desenvolupada per l’antiga Caixa Terrassa, i vol seguir profundament arrelada a la ciutat i compromesa amb els clients i amb el teixit econòmic i social de la ciutat”.