El telèfon d’atenció i avís per possibles incidències ha rebut un total de 90 trucades (un 21,7% menys que a l’estiu de 2014), després que Mina hagi posat en marxa la campanya Aquest estiu, tranquil·litat per a tots!. 

Aquesta iniciativa ha buscat fomentar la col·laboració i assegurar la tranquil·litat dels veïns, de manera que si un ciutadà ha advertit alguna incidència, l’hagi pogut fer arribar al propietari de l’habitatge si és en una propietat privada o bé a la companyia si és en la via pública. 

Mina agraeix la col·laboració ciutadana, ja que aquests avisos permeten procedir a solucionar qualsevol incidència de forma molt més ràpida i eficient, evitant així possibles malbarataments d’aigua. Per això ha fet arribar a cada una de les persones que ha trucat el llibre Els ocells a la zona de captació de Mina, Aigües de Terrassa al riu Llobregat. Cinc anys de seguiment 2007-2011, del biòleg Arnau Bonan. Aquesta publicació mostra el progrés de la biodiversitat de les aus, un indicador fiable de la qualitat de les aigües del tram de riu d’on Mina capta, potabilitza i subministra la ciutat de Terrassa.