La Cambra aposta per la formació per professionalitzar la gestió del comerç

En les properes setmanes hi ha programat un taller d'optimització de la gestió i un curs sobre fidelització dels clients, tots dos gratuïts

Publicat el 19 d’octubre de 2010 a les 18:19

Amb l'objectiu de millorar la competitivitat de les empreses comercials de Manresa i el Bages, la Cambra ha programat per a les properes setmanes un taller i un curs de formació, tots dos gratuïts, adreçats al sector comerç. El primer, que porta per títol "Preguntes i respostes en l'optimització de la gestió del comerç", es farà el dilluns 25 d'octubre de 3 a 2/4 de 5 de la tarda i anirà a càrrec de Joan Morales Alcúdia, professor consultor del departament d'Economia i Empresa de la UOC en l'especialitat de psicosociologia del consum. La segona proposta és un curs de formació de 4 hores de durada organitzat amb el suport de l'Àrea de Comerç de la Diputació de Barcelona i que porta per títol “Un client satisfet pot ser un client que torna. Estratègia per fidelitzar els clients del teu comerç”. Tindrà lloc els dilluns 8 i 15 de novembre, entre 3/4 de 3 i 3/4 de 5 de la tarda, i anirà a càrrec de Muntsa Vilalta, directora del màster de Retail Internacional d'ESCI-UPF.

Innovar i professionalitzar la gestió són dues estratègies clau per a les empreses del sector comerç que vulguin créixer i posicionar-se en un entorn cada vegada més competitiu. Així es va posar de manifest en la darrera Jornada de Comerç i és per això que la Cambra, conscient de les dificultats amb què es troben les petites empreses del sector, aposta per oferir programes formatius de curta durada adaptats a les seves necessitats i fora de l'horari comercial.

Diagnosis comercials
D'altra banda, la Cambra continua oferint aquest any el programa Modernitza't, mitjançant el qual els comerços poden obtenir una diagnosi del negoci i un pla d'accions per millorar la seva competitivitat. Aquest any ja se n'han beneficiat 18 empreses. Els establiments interessats en participar en aquest programa, que està totalment subvencionat, cal que es dirigeixin a l'ajuntament del seu municipi.