El llenguatge no verbal és un factor clau per entendre les persones. En l'actualitat, les mirades, la forma com ens comportem reforçar el missatge verbalment. O tot el contrari, podem dir una cosa però pensar-ne una altra. Conèixer el significat del llenguatge no verbal és clau tant per entendre els altres com per transmetre el que volem en cada moment. Sempre s'ha dit que un dels trets més característics de la vergonya és no mirar mentre es parla. Això és llenguatge no verbal. La veritat és que no és només vergonya, i pot ser per altres motius. Així doncs, què en diu la psicologia de no mirar els ulls mentre es parla amb algú?
Acostuma a voler dir que a la persona està incòmoda, nerviosa, distreta... tot i que també altres factors psicològics ocults que poden passar desapercebuts. Ho explica la psicòloga Lara Ferreiro al mitjà digital 20minutos. Afirma que "moltes vegades es deu a la incomoditat o a la vergonya, sobretot amb persones desconegudes altres vegades, però també s'associa a una falta de sinceritat o de culpabilitat".
Un altre motiu podria ser el de concentrar-se en el que s'està dient. De fet, hi ha un codi estudiat en aquest sentit. Si es mira a la dreta, s'intenta recordar esdeveniments passats; mentre que si es mira a la dreta, s'està construint idees noves. A més, no mirar els ulls del nostre interlocutor també pot ser una tècnica inconscient per reduir la intensitat emocional d'una conversa difícil, tal com apunta Ferreiro, mirar cap a una banda ens permet "prendre distància de les emocions que s'estan experimentant".
Realment hi ha molts motius pels quals no mira una persona mentre ens parla. Conèixer la persona és la millor manera per saber què pensa exactament. Ara bé, hi ha altres gests que es fan mentre apartem la mirada què poden indicar el perquè d'aquesta acció.