Els autobusos urbans de Terrassa van arribar durant el 2011 a un nou màxim històric d'usuaris. El total de viatgers transportats l'any passat va ser de 12.242.083, el que significa un increment de l’1,63 % respecte el 2010.

Les línies que han transportat més persones són en primer lloc la L-9 amb 1.834.608 usuaris seguida de ben a prop per la L-3 amb 1.826.351 passatgers. A més distancia ja se situen les línies L-1 i L-8, que també superen el milió i mig de transportats. En la segona franjar hi ha les L-2, L-4 i L-5, que superen el milió mentre que a la part més baixa se situa la L-12 amb 39.187 usuaris i la L-10 amb 173.411 passatgers.

La mitjana de viatgers en un dia feiner és de 46.500 viatgers/dia, el que ha suposat una variació de gairebé mil viatgers més que l'any anterior. Així mateix, des de l'Ajuntament es manifesta que ha augmentat l'índex de puntualitat, és a dir, s'ha incrementat en més de tres punts percentuals el nombre d'autobusos que arriben a la parada entre un minut abans i tres minuts després (del 83% l'any 2010 al 86,3% de l'any 2011). Els motius, al parer de la regidoria de Mobilitat, estan directament relacionats amb el fet que a la primavera van finalitzar les obres d'urbanització de la Rambla d'Ègara i que aquesta s'ha consolidat com a via d'ús exclusiu per al transport públic.  

"La mobilitat és una prioritat"
L'alcalde Pere Navarro, ha valorat molt positivament aquestes xifres "que fan palesa l'aposta d'aquest Ajuntament, i de cada cop més ciutadans de Terrassa, pel transport públic i per la mobilitat sostenible". En aquest sentit, Navarro ha dit que "per a l’Ajuntament de Terrassa la mobilitat és una prioritat indiscutible".

Entre les novetats que la mobilitat va introduir l'any 2010, s'hi troba la creació de la L-11, l'ampliació de la flota, passant de 45 a 52 vehicles, la substitució de 10 vehicles vells per uns de nous per aportar millores en la seguretat i comoditat dels viatgers, o bé, l'entrada en servei de l'oficina de Mobilitat de Terrassa per centralitzar les compres dels bitllets i les consultes d'informació relacionades amb el transport públic.