El Servei d’Atenció Ciutadana (SAC) estrena nous horaris d’atenció a partir del 12 de setembre. L’objectiu és donar un millor servei i evitar esperes en hores punta. El canvi suposarà que el Despatx Lluch obrirà fins les 15:00 hores tres dies a la setmana i 2 dies fins les 19:00 hores. D'aquesta forma es podrà disposar de tot el personal informador d'aquesta oficina a la franja horària que va de les 13:00 a les 14:00 hores, que acostuma a ser la que registra més afluència d'usuaris.

Els nous horaris s'apliquen després de detectar que la major part de les atencions es fan al llarg del matí, ja que el 88% tenen lloc entre les 09:00 i les 15:00 hores, i només un 12% són per la tarda.  En el cas de les oficines cardinals, obriran una tarda, començant l’atenció a les 15:30 hores, enlloc de fer-ho a les 16:00 hores, com fins ara.

Amb el canvi, a més, es reforça la Moció sobre la Reforma Horària que es va aprovar per unanimitat de tots els grups municipals al Ple del passat mes d’octubre.

Pel que fa al servei telefònic del 010 continuarà funcionant amb el mateix horari que fins ara, és a dir, de 8.30 a 19 h, de dilluns a dijous, i els divendres, de 8.30 a 15 h.