Imatge d'una usuària intentant comprar un bitllet de metro a l'estació de Sants Foto: ACN
Una fallada tècnica generalitzada a les màquines de venda de bitllets del metro de Barcelona ha impedit als usuaris comprar-ne durant quatre hores, ha informat Transports Metropolitans de Barcelona (TMB). L'empresa ha permès els passatgers viatjar excepcionalment sense bitllet mentre ha durat la incidència, que s'ha iniciat a les 13.00 h i s'ha allargat fins a les 17.00 h.
A partir d'aquesta hora les 556 màquines han tornat a funcionar progressivament un cop s'ha restablert el sistema informàtic. Segons TMB, el personal tècnic del proveïdor del sistema, l'empresa Indra, i el del metro han treballat en la identificació i resolució del problema.
TMB ha assegurat que la incidència tenia un origen "estrictament tècnic", i motivava el reinici constant de les màquines distribuïdores i tallava així el cicle normal de venda. La reparació de l’avaria ha comportat una actuació en els servidors del sistema, els quals un cop reiniciats han permès l’engegada de les màquines i la recuperació de la normalitat en la venda de títols.
Ja d'entrada la companyia de transports ha descartat que l'avaria fos fruit de cap atac, però en cap moment ha donat una previsió sobre quan tornarien a funcionar les màquines de bitllets. A Indra s'han limitat a dir que treballaven amb els tècnics de TMB per saber "les causes" de la incidència.
âš ï¸ðŸš‡Una incidència tècnica està afectant a la compra de títols de transport a les màquines de venda de la xarxa de #metrobcn.
— TMBinfo (@TMBinfo) July 18, 2017
