La Generalitat estrena un «bot» per explicar notícies a la ciutadania a través de Telegram

Tecnologia

Es tracta d'un canal interactiu en què l'usuari podrà mantenir una conversa intel·ligent per rebre continguts d'interès

ARA A PORTADA

Societat Més atenció a la diversitat i reforços per a les direccions: les novetats del retorn a l'escola Gerard Mira
Societat «Els governs seran cada vegada més gestors de tragèdies» Pep Martí i Vallverdú | Arnau Urgell i Vidal
Política «Hem de recuperar una etiqueta com la del catalanisme» Pep Martí i Vallverdú
Societat «Les elits encara pensen que la recerca és finançament, quan és talent i regulació» Pep Martí i Vallverdú
Economia «El que volem veure és el pla d'infraestructures que prepara el Govern» Pep Martí i Vallverdú

Redacció

Publicat el 01 de juny de 2018 a les 14:30

La Generalitat de Catalunya ha posat en marxa aquest divendres el @gencatbot, un nou servei de "bot" per a Telegram per explicar serveis i notícies conversant amb la ciutadania. La iniciativa té per objectiu afavorir l'empoderament de la ciutadania i avançar cap a models de comunicació punters, en què els ciutadans puguin interactuar i rebre contingut personalitzat.

El @gencatbot és una aplicació per conversar i que simula mantenir un diàleg amb un humà. Per assegurar que sigui fluïd i coherent, darrere @gencatbot hi ha un arbre de decisions creat per una persona. Aquest model preveu els diversos camins que pot prendre la conversa. Així, inclou les respostes de l’usuari i indica, en cada cas, quin ha de ser el proper missatge que @gencatbot ha d’enviar.

D'aquesta manera, la Generalitat incrementa els serveis en aquesta plataforma, juntament amb el canal de @gencat, el "bot" de cerques @equipamentsbot i el xat de consultes @gencat012.