La cara fosca del Black Friday: gairebé la meitat de les compres es retornen

Diversos estudis de l’escola de negocis EAE conclouen que l'augment dels descomptes durant l'últim divendres de novembre provoca que alguns consumidors comprin de manera "compulsiva"

Les rebaixes en la moda també arrossegaran a més ofertes en altres sectors
Les rebaixes en la moda també arrossegaran a més ofertes en altres sectors | Frederic Esteve
Nació
23 de novembre de 2023, 08:32
Actualitzat: 8:48h
El Black Friday aterra aquest divendres i suposarà una onada de compres immensa a tot el planeta. És una de les dates més assenyalades pels comerços, botigues online, grans magatzems i marques conegudes arreu del planeta. Tothom hi posa cullerada. Ara bé, aquest consumisme ferotge provoca també ombres en un sector que pot arribar a eixugar els seus treballadors o generar molts problemes a les mateixes empreses que ofereixen productes o serveis pel Black Friday.

Per exemple: gairebé la meitat de les compres fetes per Internet durant el Black Friday es retornen. No només això, alguns dels productes que es venen en aquesta data acaben destruïts. Així ho constaten diversos estudis de l’escola de negocis EAE, que conclouen que l'augment dels descomptes durant l'últim divendres de novembre provoca que alguns consumidors comprin de manera "compulsiva" i, en conseqüència, augmentin les devolucions.

El Black Friday ja és una data marcada per a molts negocis i pels que es dediquen exclusivament a vendre en línia gestionar les comandes retornades d'aquell dia s'ha convertit en un "maldecap". A banda de les cadenes que cobren per les devolucions online, comencen a sorgir alternatives i ja hi ha botigues especialitzades a vendre productes que provenen de devolucions.

Enguany el Black Friday arriba marcat per l'acumulació d'estocs que tenen les botigues derivat de les altes temperatures. La calor inusual per l'època ha provocat que les peces d'abric encara no s'hagin venut i això comportarà, segons explica el secretari de l'agrupació d'eixos comercials Barcelona Oberta, Joaquim de Toca, que els comerços tinguin "bones ofertes", amb més productes amb descompte en comparació amb l'any passat.

Les rebaixes en la moda també arrossegaran a més ofertes en altres sectors i, de fet, hi ha comerços que ja fa dies que n'ofereixen. De Toca assegura que en el cas de les botigues físiques no constaten una xifra de devolucions excepcional i atribueix els productes retornats a canvis de regals. Ara bé, això canvia en el cas dels negocis que venen en línia.

Consells i recomanacions perquè no t'estafin al Black Friday

El Black Friday pot ser una gran oportunitat d'estalvi si s'afronta de la manera correcta. Si no, pot induir a despeses innecessàries i amplificar el consumisme. Per això, hi ha diversos consells que cal tenir ben presents:
  • Fes un consum responsable: compra només allò que necessitis, escull productes de qualitat i evita compres compulsives.
  • Fes una llista dels productes que necessites i cenyeix-te a ella.
  • Vigila els preus: el preu original o el descompte han de ser visibles.
  • Informa't sobre la política de pagament, canvis i devolucions.
  • Comprova la garantia dels productes.

Quin dia comença el Black Friday?

El Black Friday té una forta càrrega tradicional. Per això, sempre cau en el divendres posterior al dijous d'acció de gràcies (en anglès, Thanksgiving Day), dia que, segons la tradició, serveix per donar gràcies a Déu per la collita de la temporada. Si bé, el segle XXI serveix per donar principi a una de les jornades més importants de la temporada pel que fa al consum, que enguany cau en el divendres 24.

Què és el Cyber Monday?

A Catalunya, el Cyber Monday cau en el dilluns 26 i, com el seu nom indica, fa referència a totes les compres online: els usuaris podran gaudir de descomptes i ofertes si fan les seves transaccions a través d'internet. Per tant, el Black Friday i el Cyber Monday estan estretament connectats, ja que tots dos tenen a veure amb el comerç, però el primer està especialment enfocat a botigues físiques, mentre que el segon, a tot el que tingui a veure amb compres virtuals.