Immersos en una crisi energètica que preveu un hivern complicat, és important com mai conèixer si l'elèctrica contractada presta els millors serveis, però sobretot al millor preu possible. Per això, l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha elaborat un estudi a partir d'una enquesta a més de 8.600 clients perquè valorin quines són les millors i pitjors elèctriques del mercat.

Malgrat que el nivell d'insatisfacció ha augmentat en la majoria d'empreses, les dues que destaquen per registrar pitjors resultats són Comercializadora Regulada Gas & Power i CHC Energía. A més, segons detalla l'OCU, els clients també detecten més problemes que la resta d'elèctriques en els casos de Factor Energia, Podo i Naturgy.

[noticiadiari]2/240045[/noticiadiari]
Per altra banda, l'OCU també explica que algunes de les comercialitzadores que compten amb generació pròpia d'energia i capacitat per fer millors ofertes enmig d'una crisi pateixen menys desgast. Per això, Endesa, Iberdrola i Repsol milloren la seva valoració. Ara bé, són les elèctriques Som Energia i Lucera les que són les millors valorades pels clients enquestats.

Malgrat tot, l'entitat destaca que les pujades elevadíssimes i ràpides del preu de la llum -que situa en un 80% de mitjana- ha provocat l'"enfadament" i el "desconcert" de molts usuaris. Gairebé tres de cada deu enquestats asseguren que han patit algun problema amb la companyia elèctrica que tenen contractada en els últims 12 mesos i set de cada deu d'aquests han assegurat que no van quedar satisfets amb la solució que l'empresa els va donar.

[plantillavirals]