L'alcalde de Besalú, Lluís Guinó, ha subratllat el caràcter 'transversal' dels serveis que oferirà aquesta oficina, que neix com a experiència pilot. En l'àmbit del treball, s'ocuparà de millorar el procés d'inserció dels joves potenciant la borsa de treball actual, donant suport i orientant als joves emprenedors i potenciant les pràctiques a empreses i les possibilitats de formació.

Pel que fa al sector de l'habitatge, l'oficina informarà de les ajudes per a la rehabilitació d'habitatges i també dels ajuts al pagament de lloguer i la renda bàsica d'emancipació, així com de les promocions d'habitatge i protecció oficial en règim de compra i de lloguer. Així mateix, es crearà una borsa d'habitatge social, de lloguer i de compra, i es farà la intermediació entre propietaris i llogaters.

Per conèixer de prop quina és la situació actual que viu el municipi, es duran a terme diferents estudis sobre l'habitatge a Besalú, com podria ser la demanda i oferta actual d'habitatge; un estudi sobre les necessitats d'habitatge dotacional per a gent gran i joves amb dificultats, o el càlcul del parc d'habitatges buits que actualment hi ha al municipi.

L'oficina començarà amb un tècnic i es preveu que s'ampliï més endavant amb un aparellador i un arquitecte. De forma provisional, l'oficina s'instal·larà a l'edifici de Cal Campaner però en un futur, el que es vol és ubicar-la en un espai annex de nova construcció i amb un cost de 660.000 euros. El pressupost amb què comptarà l'oficina durant els pròxims dos anys serà de 122.000 euros.