Mitja hora després, Ballart decideix intervenir en la conversa i manifestar: "Aquest comentari és intolerable, homòfob i denunciable. No sé d'on has tret que la meva parella és d'origen marroquí. Començo a estar fart dels rumors per fer mal i que alguns creieu".
L'alcalde, a més de contestar-li mencionant-lo especificament, també ha volgut fer un pas endavant i donar a conèixer la conversa i el missatge als seus seguidors. I ho ha fet, sense embuts i amb aquesta reflexió: "respectar la dignitat de les persones i el principi de no discriminació per motius de raça, religió, opinió, nacionalitat, orientació sexual, discapacitat o qualsevol altra circumstància personal o social és un principi bàsic del meu Facebook. Per aquest motiu, avui em veig obligat a denunciar un atac homòfob que he rebut, i que malauradament no és el primer. És totalment intolerable i m'entristeix profundament".
