El tinent d'alcalde de Josa i Tuixén, Horaci Botella, ha remarcat la perillositat d'estar sense cobertura perquè depenen d'aquest servei per la majoria de comunicacions d'emergència, com ara la del metge de guàrdia, i també posa de manifest les dificultats amb que es troba l'usuari per contactar amb la companyia.

Els veïns Josa-Tuixén i la Vansa-Fórnols, els dos municipis que conformen la Vall de la Vansa, amb uns 200 habitants en total, estan "indignats i preocupats" i és segons Botella, una situació preocupant si es té en compte també que hi ha nuclis molt petits i disseminats que no disposen de telefonia per cable. Aquest és el cas dels que ho fan a través de telefonia rural d'accés cel·lular (TRAC) que també és gestionada per la companyia en qüestió. Denuncien també que posar-se en contacte amb l'operadora per comunicar una avaria és una tasca complicada, i que tot plegat, "tenint en compte els preus que paguen a la companyia, no és just".