Manlleu vol impulsar la figura dels agents facilitadors de la convivència, persones que, espontàniament i gràcies al seu tarannà conciliador, ajuden a resoldre els conflictes que es produeixen en seu entorn quotidià i milloren la convivència ciutadana. El projecte s’ha iniciat des del Servei de Mediació Ciutadana de l’Ajuntament.

Actualment es treballa en una primera fase del projecte que consisteix en detectar i seleccionar un grup de persones amb aquestes qualitats. Aquesta fase continua oberta, de manera que qualsevol persona interessada en formar part de la iniciativa es pot adreçar al Servei de Mediació, ubicat a la Plaça Fra Bernadí número 6, 1a planta, o pot trucar al telèfon 93 850 66 66.

La segona fase del projecte consisteix en proporcionar a aquestes persones una formació teoricopràctica en mediació comunitària de 12 hores de durada. Un cop finalitzada es crearà l’equip d’agents facilitadors de la convivència amb aquelles persones que voluntàriament vulguin formar-ne part. Aquest equip col·laborarà amb el Servei de Mediació de l’Ajuntament i rebrà suport i supervisió per part de la mediadora ciutadana.

El Servei de Mediació Ciutadana de l’Ajuntament de Manlleu durant el passat any 2014 va gestionar 60 casos de mediació, referits en la seva majoria a conflictes veïnals (sorolls, humitats, dificultats en la relació, molèsties produïdes per animals domèstics, etc.), dels quals un 78% es van resoldre de forma satisfactòria.